TalentApproved

ভ্যালিডেশন-ফার্স্ট সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট: HR-কে যে ৬টি দক্ষতা পরীক্ষা করতে হবে

ভ্যালিডেশন-ফার্স্ট সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট: HR-কে যে ৬টি দক্ষতা পরীক্ষা করতে হবে

একটি সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট বস্তুনিষ্ঠভাবে সেই বিক্রয় দক্ষতাগুলি পরিমাপ করে যা কর্মক্ষেত্রে কার্যক্ষমতার পূর্বাভাস দেয় এবং প্রার্থীদের ভূমিকা ও প্রশিক্ষণ পরিকল্পনার সাথে মিলিয়ে দেয়। এটি আবেদনকারীদের বাছাই করা নিয়োগ পরিচালকদের, বিভিন্ন অঞ্চলে মূল্যায়ন মানসম্পন্ন করা HR দলগুলির এবং একটি দলের ক্লোজ রেট কেন থমকে গেছে তা নির্ণয় করা সেলস লিডারদের জন্য কাজ করে। Talent Approved এই অ্যাসেসমেন্টগুলি সাধারণ পার্সোনালিটি কুইজের পরিবর্তে যাচাইকৃত, ভূমিকা-নির্দিষ্ট সরঞ্জাম হিসেবে তৈরি করে।

TL;DR:

  • যাচাইকৃত সেলস অ্যাসেসমেন্টগুলি ভূমিকা-নির্দিষ্ট এবং প্রসপেক্টিং, প্রশ্নোত্তর এবং ক্লোজিংয়ের মতো মূল দক্ষতাগুলি পরিমাপ করে যা প্রকৃত বিক্রয় কার্যক্ষমতা সঠিকভাবে পূর্বাভাস দেয়।
  • পরিস্থিতিগত বিচার পরীক্ষা এবং রোল-প্লেসহ বিভিন্ন অ্যাসেসমেন্ট ফরম্যাট আলাদা উদ্দেশ্যে কাজ করে এবং প্রতিটি ভূমিকার জন্য যে দক্ষতাগুলি গুরুত্বপূর্ণ সেগুলির ভিত্তিতে বেছে নেওয়া উচিত।
  • প্রমাণিত কর্মক্ষমদের বিপরীতে মানদণ্ড নির্ধারণ এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিচালনা অনুশীলন নির্ভরযোগ্য, কার্যকর ফলাফল পাওয়ার জন্য অপরিহার্য।
  • সাবস্কোরগুলি লক্ষ্যভিত্তিক সাক্ষাৎকার প্রশ্ন, কোচিং পরিকল্পনা এবং পুনর্মূল্যায়ন চক্র পরিচালনা করা উচিত যাতে নিয়োগ ও উন্নয়নের ফলাফল উন্নত হয়।
  • Talent Approved অ্যান্টি-চিট সরঞ্জাম এবং AI সারসংক্ষেপ সহ ভূমিকা-নির্দিষ্ট পরীক্ষা তৈরি সহজ করে, অপারেশনাল ঝামেলা কমায় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ দ্রুততর করে।

বিষয়সূচি

একটি সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট কী পরিমাপ করে এবং যাচাইকরণ কেন গুরুত্বপূর্ণ

একটি সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট হল একটি কাঠামোগত পরীক্ষা যা মূল্যায়ন করে যে একজন প্রার্থী বা কর্মচারী মূল বিক্রয় কাজগুলি কতটা ভালোভাবে সম্পাদন করেন — শুধু তারা তাদের রেজ্যুমেতে কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করেছেন তা নয়। এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ স্ব-প্রতিবেদিত দক্ষতা এবং প্রদর্শিত দক্ষতার মধ্যে সম্পর্ক খুবই দুর্বল, বিশেষত বিক্রয় ভূমিকায় যেখানে আত্মবিশ্বাস এবং যোগ্যতা সবসময় একসাথে চলে না।

তিনটি পরীক্ষা পরিবার ভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে। অ্যাপটিটিউড পরীক্ষাগুলি কাঁচা সমস্যা-সমাধান এবং সংখ্যাগত যুক্তি পরিমাপ করে, প্রশিক্ষণযোগ্যতার পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য উপযোগী। কম্পিটেন্সি পরীক্ষাগুলি নির্দিষ্ট বিক্রয় আচরণ যেমন ডিসকভারি প্রশ্নোত্তর বা আপত্তি মোকাবেলা পরিমাপ করে। আচরণগত অ্যাসেসমেন্টগুলি স্থিতিস্থাপকতা এবং কোচযোগ্যতার মতো ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য পরিমাপ করে, যা স্বল্পমেয়াদী আউটপুটের চেয়ে দীর্ঘমেয়াদী ধারণের সাথে বেশি সম্পর্কিত।

যাচাইকরণই একটি সমর্থনযোগ্য নিয়োগ সিদ্ধান্তকে অনুমান থেকে আলাদা করে। ভুল নিয়োগের খরচ নিয়ে ব্যবসায়িক গবেষণা দেখায় যে একজন খারাপ সেলস নিয়োগ একটি মূল বেতনের চেয়ে অনেক বেশি ক্ষতি করে। এতে র‍্যাম্প সময়, হারানো পাইপলাইন, ম্যানেজারের মনোযোগ এবং প্রায়ই ছয় মাস পরে একটি প্রতিস্থাপন অনুসন্ধানের খরচ যোগ হয়।

একটি যাচাইকৃত উপকরণ সেই ঝুঁকি কমায়:

  • স্বেচ্ছাচারী কাটঅফের পরিবর্তে প্রকৃত কর্মক্ষমদের বেঞ্চমার্কের বিপরীতে তুলনামূলক মানদণ্ড স্কোরিং
  • পূর্বাভাসমূলক প্রমাণ যে স্কোরগুলি প্রকৃত বিক্রয় ফলাফলের সাথে সম্পর্কিত
  • সাবস্কোর যা একটি অস্পষ্ট যৌগিক সংখ্যার পরিবর্তে আলাদা দক্ষতা পৃথক করে

পরীক্ষার যোগ্য মূল বিক্রয় দক্ষতাসমূহ

প্রতিটি বিক্রয় দক্ষতা সমান গুরুত্ব পাওয়ার যোগ্য নয়। কিছু দক্ষতা শীর্ষ কর্মক্ষমদের মধ্যবর্তী থেকে আলাদা করে; অন্যগুলি সামান্যই প্রভাব ফেলে। বেশিরভাগ সেলস লিডারের পরীক্ষা করা উচিত এমন অগ্রাধিকার ক্রম এবং প্রতিটি কেন গুরুত্বপূর্ণ তা এখানে দেওয়া হল:

  • প্রসপেক্টিং এবং পাইপলাইন শৃঙ্খলা — একজন রেপ নিজে সুযোগ তৈরি করবেন কিনা বা ইনবাউন্ড লিডের জন্য অপেক্ষা করবেন কিনা তা পূর্বাভাস দেয়
  • প্রশ্নোত্তর এবং নির্ণয় — সমাধান পিচ করার আগে একজন ক্রেতার প্রকৃত সমস্যা উন্মোচন করার ক্ষমতা
  • উপস্থাপনা এবং প্রভাব বিস্তার — একটি নির্ণয়কে একটি আকর্ষণীয়, ক্রেতা-নির্দিষ্ট কেসে রূপান্তরিত করা
  • আপত্তি মোকাবেলা এবং আলোচনা — একটি চুক্তি কঠিন হলে শান্ত ও কৌশলগত থাকা
  • প্রতিশ্রুতি অর্জন — প্রকৃত ক্লোজ, যা প্রায়ই অভিজ্ঞ রেপদের মধ্যেও সবচেয়ে দুর্বল দক্ষতা
  • স্থিতিস্থাপকতা এবং কোচযোগ্যতা — প্রশিক্ষণ বিনিয়োগ কাজে লাগবে কিনা তা নির্ধারণ করে

একটি অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ ভূমিকা প্রশ্নোত্তর, উপস্থাপনা এবং ক্লোজিংয়ের উপর সবচেয়ে বেশি নির্ভরশীল। একটি বিজনেস ডেভেলপমেন্ট রিপ্রেজেন্টেটিভ ভূমিকা প্রসপেক্টিং এবং স্থিতিস্থাপকতার উপর নির্ভরশীল। উভয়ের জন্য একই দক্ষতার মিশ্রণ পরীক্ষা করা অ্যাসেসমেন্টের সময় নষ্ট করে এবং বিভ্রান্তিকর তুলনা তৈরি করে।

প্রো টিপ: একটি পরীক্ষা পরিচালনা করার আগেই ভূমিকা অনুযায়ী আপনার স্কোরিং মডেলকে ওজন দিন। একটি সাধারণ যৌগিক স্কোর একজন হান্টার এবং একজন ফার্মারকে বিনিময়যোগ্য হিসেবে বিবেচনা করে, কিন্তু তারা তা নয়।

মডেল স্কেলে হাত দিয়ে ওজন সামঞ্জস্য করা

সঠিক অ্যাসেসমেন্ট ফরম্যাট বেছে নেওয়া

ভিন্ন ফরম্যাট ভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেয়, এবং ভুলটি বেছে নেওয়া প্রার্থীর সময় এবং আপনার উভয়েরই অপচয় করে।

  1. পরিস্থিতিগত বিচার পরীক্ষা (SJTs) বাস্তবসম্মত পরিস্থিতি উপস্থাপন করে এবং প্রার্থীদের সেরা প্রতিক্রিয়া বেছে নিতে বলে। এগুলি বড় আবেদনকারী পুলে সহজে স্কেল হয় এবং সেলস অ্যাসেসমেন্টে HubSpot-এর নির্দেশনা অনুযায়ী, একা ব্যবহারের চেয়ে অন্য ফরম্যাটের সাথে যুগল করলে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
  2. রোল-প্লে এবং সিমুলেশন প্রার্থীদের একটি লাইভ বা রেকর্ড করা বিক্রয় পরিস্থিতির মধ্যে রাখে। এগুলি সর্বোচ্চ-বিশ্বস্ততার সংকেত তৈরি করে কিন্তু মূল্যায়নকারীর আরও বেশি সময় দাবি করে।
  3. কাজের নমুনা এবং মাইক্রো-সিমুলেশন প্রার্থীদের একটি কোল্ড ইমেইল তৈরি করতে, একটি কল প্ল্যান তৈরি করতে বা লিখিতভাবে একটি কাল্পনিক আপত্তি মোকাবেলা করতে বলে। এগুলি লাইভ রোল-প্লের শিডিউলিং ওভারহেড ছাড়াই দক্ষতার সরাসরি প্রমাণ দেয়।
  4. অ্যাপটিটিউড এবং পার্সোনালিটি পরিমাপ একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় দক্ষতার পরিবর্তে সম্ভাবনা এবং সাংস্কৃতিক ফিটের পূর্বাভাস দেয়, প্রাথমিক স্ক্রিনিংয়ের জন্য উপযোগী কিন্তু একা অপর্যাপ্ত।

নমুনা সেলস অ্যাসেসমেন্ট প্রশ্ন এবং এগুলি কী প্রকাশ করে

কংক্রিট প্রশ্নগুলি বিমূর্ত রুব্রিকের চেয়ে ভালো। একটি ভালোভাবে তৈরি সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট বাস্তবে কেমন দেখায় তা এখানে দেওয়া হল:

  • SJT উদাহরণ: "একজন প্রসপেক্ট বলেন আপনার মূল্য বাজেটের ২০% বেশি কিন্তু পণ্যটি পছন্দ করেন। আপনি এরপর কী করবেন?" এটি আলোচনার প্রবৃত্তি প্রকাশ করে এবং একজন প্রার্থী ডিসকাউন্ট করার দিকে ঝুঁকবেন নাকি মূল্য শক্তিশালী করার দিকে তা প্রকাশ করে।
  • আচরণগত প্রম্পট: "একটি চুক্তির বর্ণনা করুন যা আপনি হারিয়েছেন এবং আপনি কী ভিন্নভাবে করতেন।" এটি সরাসরি স্থিতিস্থাপকতা এবং আত্ম-সচেতনতা সাবস্কোরে মানচিত্র করে।
  • অ্যাপটিটিউড-শৈলীর প্রশ্ন: কোটা অর্জন বা পাইপলাইন কভারেজ অনুপাত গণনা করে এমন একটি দ্রুত গণিত প্রম্পট চাপের মধ্যে অগ্রাধিকার নির্ধারণ পরীক্ষা করে।
  • রোল-প্লে কাঠামো: প্রার্থীকে একটি পণ্য ব্রিফ এবং একটি ক্রেতার পার্সোনা দিন, তারপর জিজ্ঞাসা করা ডিসকভারি প্রশ্ন, মোকাবেলা করা আপত্তি এবং তারা ক্লোজ করার চেষ্টা করেছেন কিনা তা সহ একটি রুব্রিকের বিপরীতে তাদের স্কোর করুন।

স্থিতিস্থাপকতা এবং ডায়াগনস্টিক ক্ষমতার চারপাশে তৈরি সেলস অ্যাপটিটিউড প্রশ্নগুলি শক্তিশালী পূর্বাভাসকারী কারণ এগুলি পাঠ্যপুস্তকের পরিস্থিতির পরিবর্তে বাস্তব চুক্তির ঘর্ষণকে প্রতিফলিত করে, Asher Strategies-এর সেলস অ্যাপটিটিউড পরীক্ষার বিশ্লেষণ অনুযায়ী।

কীভাবে একটি সেলস স্কিলস টেস্ট পরিচালনা ও স্কোর করবেন

পরিচালনায় ধারাবাহিকতা প্রশ্নগুলির মতোই গুরুত্বপূর্ণ। ভিন্ন প্রার্থীদের কাছে ভিন্ন পরিস্থিতিতে দেওয়া একটি পরীক্ষা সংকেত নয়, শব্দ তৈরি করে।

  • কাউকে পরীক্ষা করার আগে ভূমিকা-নির্দিষ্ট বেঞ্চমার্ক নির্ধারণ করুন, অভ্যন্তরীণ অনুমানের পরিবর্তে শিল্প বেঞ্চমার্ক সমীক্ষা ব্যবহার করে
  • প্রতিটি প্রার্থীকে একই সময়সীমা দিন, সাধারণত ক্লান্তি না ঘটিয়ে একটি সম্পূর্ণ কম্পিটেন্সি ব্যাটারির জন্য যথেষ্ট
  • কোনো প্রার্থী অন্য কাউকে দিয়ে পরীক্ষা সম্পন্ন করাতে না পারে সেজন্য স্ক্রিন ও ওয়েবক্যাম মনিটরিং সহ রিমোট প্রক্টরিং ব্যবহার করুন
  • এমন রিপোর্ট তৈরি করুন যা শুধু একটি সামগ্রিক সংখ্যার পরিবর্তে দক্ষতা অনুযায়ী সাবস্কোর দেখায়, পাশাপাশি একটি সহজ ভাষায় ফিট সুপারিশ

সংখ্যায়: একটি সাধারণ জনসংখ্যার গড়ের বিপরীতে নয়, বরং প্রমাণিত উচ্চ কর্মক্ষমদের গোষ্ঠীর বিপরীতে প্রার্থীদের বেঞ্চমার্ক করাই একটি পরিস্থিতি-ভিত্তিক সেলস টেস্টকে একটি অ-মানক সাক্ষাৎকারের চেয়ে অর্থপূর্ণভাবে আরও সঠিক করে তোলে।

অ্যাসেসমেন্ট ফলাফলকে নিয়োগ ও কোচিং সিদ্ধান্তে রূপান্তরিত করা

একটি স্প্রেডশিটে বসে থাকা স্কোর কিছুই করে না। মূল্য তখনই দেখা যায় যখন সাবস্কোরগুলি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত চালিত করে।

  1. সাবস্কোরগুলিকে সাক্ষাৎকার প্রশ্নে মানচিত্র করুন। যদি কোনো প্রার্থী আপত্তি মোকাবেলায় কম স্কোর করেন, তাকে একটি বাস্তব আপত্তি সম্পর্কে বলতে বলুন যা তিনি মোকাবেলা করেছেন। তাদের লাইভ উত্তরকে তাদের পরীক্ষার প্রতিক্রিয়ার সাথে তুলনা করুন।
  2. ভূমিকা-নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ড নির্ধারণ করুন, একটি সার্বজনীন কাটঅফ নয়। একটি ক্লোজার ভূমিকায় একটি প্রসপেক্টিং ভূমিকার চেয়ে উচ্চতর কমিটমেন্ট-গেইনিং স্কোরের প্রয়োজন হতে পারে।
  3. সাধারণ সাবস্কোর গ্যাপের চারপাশে ৩০/৬০/৯০ প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা তৈরি করুন। যদি আপনার দলের অর্ধেক ডিসকভারি প্রশ্নোত্তরে কম স্কোর করে, তাহলে সেটি একটি সাধারণ অনবোর্ডিং ডেকের পরিবর্তে মাস-এক কোচিং হয়।
  4. বেসলাইন-থেকে-পুনর্মূল্যায়ন চক্র চালান। প্রশিক্ষণের আগে পরীক্ষা করুন, লক্ষ্যভিত্তিক কোচিং প্রদান করুন, তারপর ৬০ থেকে ৯০ দিন পরে পুনরায় পরীক্ষা করুন। সেলস এনাবলমেন্ট অনুশীলনকারীরা ধারাবাহিকভাবে দেখেন যে এই লুপটি প্রশিক্ষণ ROI-এর সবচেয়ে স্পষ্ট প্রমাণ তৈরি করে, কারণ আপনি একই ব্যক্তিকে তাদের নিজস্ব বেসলাইনের বিপরীতে তুলনা করছেন।

প্রো টিপ: বার্ষিক পর্যালোচনা মৌসুম পর্যন্ত পুনর্মূল্যায়নের জন্য অপেক্ষা করবেন না। একটি ৯০-দিনের চক্র দক্ষতার ক্ষয় বা উন্নতি তখনই ধরে যখন এটি এখনও কার্যকর, এবং এটি নতুন নিয়োগদের একটি প্রাথমিক, কম ঝুঁকিপূর্ণ চেকপয়েন্ট দেয়।

ফলাফলগুলি ব্যাপক সাক্ষাৎকার ডিজাইন গাইড করতেও ব্যবহার করুন। আমাদের প্রার্থীর অনুপ্রেরণা অ্যাসেসমেন্ট কৌশল রিসোর্সটি কম্পিটেন্সি স্কোরের সাথে ভালোভাবে মিলে যায় যখন আপনি সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন কাকে ফাইনাল রাউন্ডে এগিয়ে নিয়ে যাবেন।

Talent Approved কীভাবে অপারেশনাল ঘাটতিগুলি সমাধান করে

সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্ট চালানোর বেশিরভাগ ঝামেলা কী পরীক্ষা করতে হবে তা জানার বিষয়ে নয়। এটি পরীক্ষাটি তৈরি করা, প্রতারণা বন্ধ করা এবং সেগুলিতে কাজ করার জন্য যথেষ্ট দ্রুত ফলাফল পড়ার বিষয়ে।

অ্যান্টি-চিটের জন্য পাজলের টুকরো জোড়া লাগানো হাত

Talent Approved-এর 'Magic Create' ফিচারটি একটি চাকরির বিবরণ বা লক্ষ্য দক্ষতার তালিকা থেকে মিনিটের মধ্যে একটি কাস্টমাইজড, ভূমিকা-নির্দিষ্ট অ্যাসেসমেন্ট তৈরি করে, যা বেশিরভাগ HR দলের সম্মুখীন সবচেয়ে বড় বাধাটি সরিয়ে দেয়: একটি ফাঁকা পৃষ্ঠা থেকে শুরু করা। সেশন রিপ্লেসহ স্ক্রিন ও ওয়েবক্যাম মনিটরিং সহ অন্তর্নির্মিত অ্যান্টি-চিট সরঞ্জামগুলি প্রক্টরিং গ্যাপটি মোকাবেলা করে যা বেশিরভাগ DIY পরীক্ষা কখনো সমাধান করে না। AI-জেনারেটেড সারসংক্ষেপ তারপর কাঁচা সাবস্কোরগুলিকে সহজ ভাষায় ফিট সুপারিশে পরিণত করে, তাই একজন নিয়োগ পরিচালককে প্রার্থীর রিপোর্ট পড়তে পরিসংখ্যানের পটভূমির প্রয়োজন হয় না।

Talent Approved-এর প্ল্যাটফর্ম এই একই নীতিগুলি প্রয়োগ করে:

  • সেলস দক্ষতার জন্য তৈরি ভূমিকা-নির্দিষ্ট প্রশ্ন লাইব্রেরি
  • রিমোট পরীক্ষার সময় অ্যান্টি-চিট মনিটরিং
  • দ্রুত পর্যালোচনার জন্য প্রার্থী র‍্যাংকিং এবং AI সারসংক্ষেপ

সম্পাদকীয় মতামত: সেলস টেস্টিং সম্পর্কে নিয়োগ দলগুলি কোথায় ভুল করে

সেলস অ্যাসেসমেন্টে সবচেয়ে বড় ভুল হল ভুল পরীক্ষা বেছে নেওয়া নয়। এটি একটি স্কোরকে সম্পূর্ণ রায় হিসেবে বিবেচনা করা। একজন প্রার্থী যিনি একটি সময়নির্ধারিত অ্যাপটিটিউড বিভাগে ব্যর্থ হন কিন্তু রোল-প্লেতে উজ্জ্বল হন তিনি এখনও আপনার সেরা ক্লোজার হতে পারেন। এটি করুন: প্রতিটি প্রশ্নকে প্রকৃত ভূমিকার সাথে সামঞ্জস্য করুন, কোম্পানি-ব্যাপী প্রয়োগ করার আগে একটি ছোট গোষ্ঠীতে অ্যাসেসমেন্ট পাইলট করুন এবং সবসময় স্কোরকে একটি লাইভ সাক্ষাৎকারের সাথে যুক্ত করুন।

এটি করবেন না: একটি একক সংখ্যাকে আপনার বিচার ওভাররাইড করতে দেবেন না, একটি "বন্ধুত্বপূর্ণ" নিয়োগের জন্য বাড়াবাড়ি মনে হয় বলে প্রক্টরিং এড়িয়ে যাবেন না, এবং আপনার একমাত্র স্ক্রিন হিসেবে একটি সাধারণ পার্সোনালিটি টেস্টের উপর নির্ভর করবেন না। পার্সোনালিটি ফিট পূর্বাভাস দেয়। এটি পূর্বাভাস দেয় না যে কেউ একটি ডিসকভারি কল চালাতে পারে কিনা।

— Jimmie

আপনার পরবর্তী সেলস নিয়োগে Talent Approved ব্যবহার করে দেখুন

এই গাইডটি যে অপারেশনাল মাথাব্যথাগুলি কভার করে — শূন্য থেকে একটি পরীক্ষা তৈরি করা, প্রতারকদের ধরা, ঘন রিপোর্ট পড়া — ঠিক এগুলিই দূর করার জন্য Talent Approved তৈরি হয়েছিল। Magic Create দিনের পরিবর্তে মিনিটের মধ্যে একটি চাকরির বিবরণকে একটি সম্পূর্ণ, ভূমিকা-নির্দিষ্ট অ্যাসেসমেন্টে পরিণত করে। অন্তর্নির্মিত অ্যান্টি-চিট মনিটরিং এবং AI-জেনারেটেড সারসংক্ষেপ মানে আপনি ম্যানুয়ালি রেড ফ্ল্যাগ তাড়া করার পরিবর্তে সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করতে আপনার সময় ব্যয় করেন।

Talent Approved

কোনো সদস্যতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার প্রয়োজন নেই। আপনি প্রতি প্রার্থীর জন্য $5 দেন যিনি একটি অ্যাসেসমেন্ট সম্পন্ন করেন, তাই একটি ছোট নিয়োগ পুশ এবং একটি উচ্চ-ভলিউম সেলস টিম উভয়ই তাদের খরচ প্রকৃত ব্যবহারে স্কেল করে। আপনি যদি প্রথমে কোন দক্ষতাগুলি পরীক্ষা করবেন তা সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন, তাহলে মূল্যায়নের জন্য সঠিক দক্ষতা বেছে নেওয়া বিষয়ক আমাদের গাইডটি একটি ভালো পরবর্তী পদক্ষেপ। আপনি প্রস্তুত হলে, আপনার প্রথম অ্যাসেসমেন্ট তৈরি করুন এবং নিজে একটি নমুনা প্রার্থী রিপোর্ট দেখুন।

সূত্র

FAQ

৬টি মূল বিক্রয় দক্ষতা কী কী?

বেশিরভাগ ফ্রেমওয়ার্ক প্রসপেক্টিং, প্রশ্নোত্তর ও ডিসকভারি, উপস্থাপনা, আপত্তি মোকাবেলা, আলোচনা এবং ক্লোজিংয়ের উপর একমত, সঙ্গে স্থিতিস্থাপকতা প্রায়ই একটি সপ্তম বৈশিষ্ট্য হিসেবে যোগ করা হয় যা অন্য ছয়টিকে টিকিয়ে রাখে।

বিক্রয়ের জন্য শীর্ষ ৩টি দক্ষতা কী?

প্রশ্নোত্তর ও নির্ণয়, আপত্তি মোকাবেলা এবং প্রতিশ্রুতি অর্জন ধারাবাহিকভাবে উচ্চ কর্মক্ষমদের আলাদা করে, কারণ এই দক্ষতাগুলি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে যে একটি নির্ণয় করা সমস্যা একটি বন্ধ চুক্তিতে পরিণত হয় কিনা।

আমি কীভাবে একটি সেলস অ্যাসেসমেন্ট টেস্টে উত্তীর্ণ হব?

পরিস্থিতিগত প্রশ্নের উত্তর দিন যা আদর্শ শোনায় তার উপর ভিত্তি করে নয়, বরং চাপের মধ্যে আপনি আসলে কীভাবে আচরণ করবেন তার উপর ভিত্তি করে, কারণ Talent Approved যে ধরনের ভালোভাবে তৈরি পরীক্ষাগুলি তৈরি করে সেগুলি একাধিক প্রশ্নের ধরন জুড়ে ধারাবাহিকতা ক্রস-চেক করে।

বিক্রয় দক্ষতার ৭টি ধাপ কী?

একটি সাধারণ সংস্করণে প্রসপেক্টিং, প্রস্তুতি, পদ্ধতি, উপস্থাপনা, আপত্তি মোকাবেলা, ক্লোজিং এবং ফলো-আপ অন্তর্ভুক্ত, যদিও কিছু ফ্রেমওয়ার্ক এই পর্যায়গুলি ভিন্নভাবে একত্রিত বা বিভক্ত করে।

একটি সেলস স্কিলস অ্যাসেসমেন্টে কত সময় লাগা উচিত?

একটি সম্পূর্ণ কম্পিটেন্সি ব্যাটারি সাধারণত প্রায় ৩০ মিনিট চলে, প্রার্থীর ক্লান্তি বা ড্রপ-অফ না ঘটিয়ে একাধিক সাবস্কোর কভার করার জন্য যথেষ্ট দীর্ঘ।